Customer reviews Predeal, Romania

a fost foarte aglomerat hotelul fiind vacanta copiilor, din pacate au inceput sa vin si persoane cu o educatie care lasa de dorit, ne-au furat halatul de baie cind am fost la sauna, la plecare au furat telecomanda de la o camera alaturat, la receptie nu declarau ce au consumat din mini-bar si cind a sunat receptionerul sa verifice in camera daca totul este ok, dna de la curatenie a spus ca erau consumate bauturi si ciocolata, la pisicina scrie peste tot nu sariti in bazin, multi copii dar si adulti sareau in bazin, vorbeau tare, tipau ca in codru sau ca si cum ar fi fost singuri

Nu este un hotel care sa merite clasificarea de 4 stele, cu indulgenta 3. totul este vechi / f uzat, locuri de parcare nu sunt suficiente pt nr de camere. Ps. Puteti achizitiona un covor specific pt conditii de zapada, pe care sa-l puneti in fata intrarii hotelului, "n" clienti au alunecat pe pavajul existent.

In mod nornal daca serviciile spa sunt incluse in oferta ar tb. sa beneficiem de halat si papuci

De cum am ajuns la recepie au inceput problemele. am fost 3 familii ce am facut rezervare pe direct booking introducand atat datele noaste ale adulilor cat i ale copiilor. Receptionera ne a spus ca plata facuta de noi nu acopera micul dejun al copiilor i ca trebuie sa luam i paturi suplimentare, ba mai mult , in cazul meu ca am 2 copiii din camera cu 2 paturi duble ce le aveam trecute in comanda am ajuns sa primesc o camera ca toi ceilali cu un singur pat dublu. Dupa discuii cu receptionera aceasta a decis sa ne ofere pat suplimentar gratuit i mic dejun pt copii, prezentate ca pe un beneficiu i nu ca pe un merit al nostru. am platit pe camera mai mult decat ceilali avand 2 copii dar nu...nu era dreptul meu la mic dejun inclus pt toata lumea. Camera modesta , nici cum de 4 * dar calduroasa, Baia curata insa caloriferul era plin de rugina, cada fara dop iar apa calda abia venea i era calaie. Patul suplimentar a fost groaznic , se simteau toate arcurile si era lasat intr o parte. Pernele f mici, total inconfortabile. Baia nu are ventilator, chiar i dupa un dus se aburesc f rau geamurile de la camera. accesul catre piscina se facea in dreptul uii noastre de la camera, mereu era galagie, pereii din rigips , se auzea tot din jur...nu stiu ce s o fi auzit i de la noi avand in vedere ca eram i cu un bebelu. Piscina mica i cu apa nu cea mai curata si destul de rece, ua de la piscina ce dadea spre curte nu se inchidea bine i venea gerul pe acolo. Pardoseala aluneca foarte tare asa ca din loc in loc erau puse nite presuri din cauciuc. Jacuzzi avea apa rece i era ruginit pe margine. Micul dejun a fost ok dar puin variat, mezeluri slab calitative. Meniul de restaurant cu puine tipuri de mancare iar in restaurant f frig, personal necalificat i puin.

Pe strada spre accesul hotelului nu puteai urca din cauza poleiului. Ne am chinuit sa urcam mai mult impinsi, am sunat la primarie unde au trimis un ultilaj. Nu am beneficiat de parcarea hotelului deorece era ocupata. am parcat lateral cu hotelul unde am solicitat zilnic ajutor pt deszapezirea strazii/parcarii. 3 zile cat am stat nu am reusit sa scoatem mainile, 3 la numar. La plecare, personalul neimplicat, nu ne au ajutat nici macar cu un telefon la primarie, au ridicat din uneri si au spus ca parcarea nu le apartine si ca personal sa ne ajuta nu au. am fost nevoiti sa aducem un ultilaj privat, platit de noi la plecare pt a putea pleca. Desi am venit in ultimii ani la zapada numai la Belvedere, cred ca vom schimba locatia.

La receptia hotelului nu era trecuta optiunea pentru camera cu vedere spre Bucegi

S-a simit lipsa unui dulap cu sertare .Exista unul in camera dar doar pentru umerase iar noi fiind 3 persoane i stand 4 zile ,era necesar .

nu e neaparat negativ,dar daca exista si o piscina era perfect. -lipsa ninsorii,ghinion

Receptionera nu ne-a inregistrat voucherele si ne-a pus sa platim inca o data camera iar cand am intrebat-o daca a validat cele 2 vouchere pe care i le-a incredintat ieri la cazare, m-a ignorat total si in ciuda faptului ca nu-mi raspudea la nici o intrebare, am incercat sa-i ofer toate informatiile de care avea nevoie in sensul ca noi am achizitionat sejurul prin Direct Booking, nu am consumat nimic din camera si ca cina am platit-o direct la ospartar, ea a continuat cu aceeasi ignoranta.

Camera dubla standard are paturi twin, care aluneca i se despart daca stai pe mijloc. Daca ai putea rezolva cumva asta, ar fi perfect. Legat de curaenie, totul a fost ok, insain 4 zile cat am stat, nu a schimbat nimeni aternuturile.

a fost prima si ultima data cand mergem la acest hotel. - Micul dejun diversificat dar produsele sunt de cea mai slaba calitate - personalul lasa de dorit mai ales ospatarii restaurantului si doamnele de la receptie - camera nu este sufucient de mare pentru o familie, - nu exista geam la camera deci este imposibil de aerisit camera trebuie sa lasi usa la balcon deschisa - robinetul de la calorifer este stricat si nu se poate opri caldura care efectiv te sufoca, mai ales pe timp de noapte camera se supraincalzeste si nu poti sta cu usa de la balcon deschisa - defectiuni la chiuveta, vasul de wc si scurgere - miros urat din baie - hotelul este amplasat intr o zina frumoasa, linistita, are o parcare micuta care evident nu acopera toata capacitatea hotelului - privelistea este superba daca prinzi camera de la etajul 4 in sus

-

Mobilier si frigider din alte timpuri. Miroase in camera daca ti geamul deschis a mancare de la bucatarie

am mai fost in anii 2019 - 2020 i eram mulumii de serviciile oferite de hotel Belvedere Predeal. In 2022 , dupa pandemie, constatam ca ameliorarea infrastructurii hotelului a stagnat. Personalul hotelului i restaurantului se straduiesc in relaiile cu turitii

Hotelul este situat chiar langa DN1 iar traficul este unul foarte intens (mai ales noaptea cand trec pe acolo multe tIR-uri). Mic dejunul a fost unul saracacios si lipsit de produse traditionale.

a fost foarte cald in camera, am stat cu caloriferele inchise, chiar si asa a fost ff cald ( am dormit cu geamul deschis).

Micul dejun foarte saracacios, mare diferena intre septembrie 2022 i acum. 2 stele maxim.

Singurul minus la aceasta locaie este baia, extrem de mica.

Mancarea de la restaurant, lipseste un loc de joaca in curte, dimineata nu e presiune la dus, liftul care merge foarte greu si se formeaza cozi, ospatari nepoliticosi

Nu.

Mancarea foarte scumpa la restaurantul hotelului ,supe-ciorbe se serveau pana in ora 17,meniu cam sarac,pentru vopii daca vrei o pizza-paste etc aflati va nu au in meniu

fara nici un fel de activitati recreativ-distractive